사업안내

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사업안내

SH컴퍼니는 설치서비스가 필요한 모든 고객에게
최적의 동일한 설치서비스를 제공합니다.

개인, 온라인
스타트업, 제조회사
오프라인, 유통회사
  • 01

    맞춤설계

  • 02

    인프라

  • 03

    시스템

  • 04

    전문성

  • 05

    솔루션

최적 서비스 제공

서비스 표준화를 위한 노력

업무/서비스 표준화 및 특성에 맞는 설치 프로세스를 재구성합니다.

RDC

  • 일정확인 & 계획수립

  • 제품 입고 Picking 출고 접수

  • 설치확인 고객 Contact

  • 출고상차

  • 스케쥴별 이동 도착전 Contact

Delivery & Installation

  • 고객인사 & 제품설명

  • 제품 확인

  • 설치위치 확인

  • 박스개봉 설치

  • 이상유무 확인

CS

  • 주변정리 & 폐자재 회수

  • 제품사용 설명 A/S 접수방법 설명

  • 결과 보고

  • 결과 확인(Happy call) 전산처리

고객 만족을 위한 4단계 배송관리System

STEP 1업무지원

고객님의 소리를 업체에 보고한 후 일일 배송완료 건 회신과 실시간 배송현황을 보고합니다.

STEP 2보관 관리 및 재고 관리

가구와 가전 품질 관리와 입,출고 포장 및 검수합니다.

STEP 3고객 편의배송

고객의 니즈에 맞는 배송
배송 중 문제가 생기면 신속하고 정확한 A/S 대응, 해피콜 서비스와 알림톡 서비스를 제공합니다.

STEP 4전국 배송

국내 가구와 가전을 배송하고 자사 운영팀을 운영하여 평일과 토요일에도 직배송합니다.
입고+보관

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  • 생산 공장
    (국내/해외)

  • 입고

  • 검수

  • 로케이션 이동

  • 보관

고객부재/변심
제품불량
운송/작업 중 파손

물류정보시스템(WMS)

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  • 입고 정보

  • 입고 검수
    입고 확정

  • 로케이션
    재고확정

  • 출고(오더) 정보

  • 분류/배차 정보

  • 출고 검수

  • 출고 확정

  • 오더 확정

출고

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  • 피킹유통가공

  • 분류

  • 배차

  • 검수전국 RDC

  • 직배송 설치서비스
    택배/위탁

  • 고객

  • MANAGER

    관리자 교육

  • CS

    마인드 향상
    현장응대
    클레임 대처

  • installer

    설치 매뉴얼
    차량 관리 매뉴얼

  • OP

    운영 매뉴얼
    전산 매뉴얼
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